Cuando entras en Quality Trailer Repair, taller especializado en reparación de remolques en Miami, no te encuentras con el típico panorama de hombres mecánicos. En cambio, te recibe Janetsy Rivera, una cubana que rompe estereotipos en la industria de los camiones y es responsable, en buena parte, del éxito de este negocio.
Como muchos cubanos, Janetsy llegó a los Estados Unidos con una mochila de sueños. Tal vez nunca se imaginó hasta dónde la llevarían, o por el contrario, la impulsaron a lo largo de siete fronteras y una dura semana en una cárcel de México.
Pero para ella -como para el poeta Neruda- “queda prohibido no sonreír a los problemas”. Y es así que después de un comienzo casi con la única compañía de su esposo, Yuriam Leyva, y manteniendo varios trabajos en paralelo, ambos fundaron Quality Trailer Repair.
Lo que antes era un sitio desconocido en 3645 NW North River Drive, es hoy un floreciente taller de remolques que ocupa alrededor de dos acres y medio. Y a pesar de su magnitud (con espacio para 60 camiones, aproximadamente), muchas veces encontramos una fila para ser atendidos.
“Nosotros abrimos a las ocho de la mañana, pero desde las seis empieza el teléfono. Desde que abrimos el negocio no sé lo que es dormir o descansar. A veces las personas no saben el sacrificio que lleva. Es un trabajo duro, pero reconfortante”, nos comenta.
Las mujeres facturan
Con su “las mujeres no lloran, las mujeres facturan”, Shakira revolucionaba las redes en 2022. Pero lo que fue un despertar para millones de mujeres ese año, para Janetsy no solo era un precepto, sino una realidad.
Y es que lejos de sentirse minimizada en una industria dominada por los hombres, esta cubana convirtió todo obstáculo en un motivo para aprender y superarse más. No fueron pocos, nos cuenta. Aunque siempre destacando el respeto en el trato de sus clientes.
“Pásame con alguien que sepa”, me han dicho muchas veces al teléfono. Porque los hombres se sorprenden de que una mujer les responda. Pero yo les digo: “a ver, hágame su pregunta”. Y creo que ahí se sorprenden más.
Y es que, lejos de sentirse minimizada, esta cubana convirtió todo obstáculo en un motivo para aprender y superarse más.
Al indagar sobre su “fórmula para el éxito”, nos respondió con claridad: «Creo que es hacer las cosas bien, porque esos tráileres salen a la carretera y están en juego la vida del conductor, la nuestra y la de las personas en la calle. Lo primero es la seguridad. Nosotros no hacemos un trabajo por hacerlo, o por ganar dinero. Ahí no se juega dinero, sino las vidas de las personas».
Quality Trailer Repair
Quality Trailer Repair ofrece una amplia gama de servicios que incluyen reparación de frenos, neumáticos, suspensión, techos, pisos, luces, y más. Los clientes le han otorgado una puntuación casi perfecta, de 4.9 en Google y en su página de Facebook.
Algunas reseñas sobre sus servicios refieren: «La mejor reparación de remolques de la ciudad. Muy profesional y eficiente. También ofrecen café cubano y fue realmente bueno». O: «¡Gran experiencia! Las mujeres en la oficina son increíbles. Muy educado, servicial y dulce. Precios justos, buena mecánica!».
Quality Trailer Repair abre sus puertas temprano, de lunes a viernes. Buena parte de las piezas que utilizan son fabricadas en el mismo taller, lo cual agiliza las reparaciones y favorece la comunicación face-to-face con los clientes.
Asimismo, este taller ofrece financiamiento sin intereses de gomas para tráiler, dirección y tracción.
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